Zwroty i reklamacje
Przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni (kalendarzowych) od dnia otrzymania zamówienia.
Aby zwrócić zakupioną biżuterię poinformuj nas o tym pisząc na adres cuuda.store@gmail.com Następnie pobierz formularz zwrotu, który znajduje się poniżej, wypełnij i dodaj go do paczki ze zwrotem.
Produkt, który chcesz zwrócić należy odesłać w nienaruszonym stanie wraz z paragonem papierowym i podpisanym formularzem zwrotu. Skompletuj przesyłkę zwrotną (zwracany produkt + paragon + wypełniony formularz zwrotu) . Gdy otrzymamy Twój zwrot, wyślemy do Ciebie e-mail z informacją, że przesyłka od Ciebie do nas dotarła. Będziemy również informować o zatwierdzeniu Twojego zwrotu. Koszty przesyłki zwrotu ponosi klient.
Po zatwierdzeniu zwrotu, środki zostaną przelane na Twoje konto do 14 dni roboczych.
Zwracaną biżuterię proszę ślij na adres:
Iwona Domańska
Ul. Rzeźnicza 12/38, 31-540 Kraków
Opcja paczkomat: KRA03N ( ul.Podgórska 34, Kraków)
Tel: 504 608 934
REKLAMACJE
Jeżeli zamówiony produkt posiada wady, jak najbardziej możesz go reklamować. W pierwszej kolejności prosimy zgłosić reklamację na adres mailowy cuuda.store@gmail.com. Należy podać numer zamówienia, opisać wadę i przesłać zdjęcia.
Po odpowiedzi mailowej od nas uzupełnij formularz reklamacyjny, link poniżej.
Wypełniony formularz dołącz do paczki wraz z reklamowanym przedmiotem. Paczkę nadaj paczkomatem bądz kurierem na ten adres:
Iwona Domańska
Ul. Rzeźnicza 12/38, 31-540 Kraków
Opcja paczkomat: KRA03N (ul.Podgórska 34, Kraków)
Tel: 504 608 934